Điều Khoản & Điều Kiện aaavip

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ điều khoản ràng buộc pháp lý giữa aaavip ("Chúng tôi", "Nền tảng", "aaavip") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ do aaavip cung cấp tại địa chỉ https://aaavip.one và các tên miền liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng aaavip" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số do aaavip vận hành và cung cấp.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản đăng ký cá nhân mà Thành viên tạo lập tại aaavip để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng khuyến mãi (nếu có).
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng aaavip.
• "Nội dung vi phạm" có nghĩa là bất kỳ nội dung nào vi phạm pháp luật Việt Nam, quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba hoặc chính sách của aaavip.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng aaavip, bất kể mục đích sử dụng. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của aaavip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại aaavip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. aaavip nghiêm cấm người chưa đủ tuổi pháp lý tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng aaavip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Bạn không được đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ aaavip dưới danh nghĩa của người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Bạn phải là cư dân hoặc đang sinh sống, làm việc hợp pháp tại lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến được pháp luật cho phép.
• Bạn phải có khả năng pháp lý đầy đủ để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật áp dụng.

aaavip có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác theo yêu cầu của pháp luật và quy định nội bộ.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng aaavip được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ) và phải tuân theo các quy định sau:

Về nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản aaavip thông qua các kênh thanh toán được chỉ định chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. aaavip không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền thực hiện qua kênh không chính thức hoặc không được chỉ định.

Về rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản aaavip. Chúng tôi không thực hiện chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• aaavip có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• aaavip có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Việc tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng aaavip phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể bị hủy bỏ hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi hệ thống được aaavip xác nhận chính thức.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống tự động công bằng (RNG – Random Number Generator được kiểm định độc lập) hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong khi trò chơi đang diễn ra, aaavip có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản của Thành viên.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống cá cược của aaavip.
• Nghiêm cấm các hành vi thông đồng giữa các Thành viên, cá cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• aaavip có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên từng sự kiện/trò chơi tùy theo quyết định nội bộ mà không cần thông báo trước.

Đối với các sản phẩm cá cược thể thao như bóng đá V-League, bóng bầu dục Mỹ NFL, kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng sẽ là cơ sở duy nhất để xác định kết quả cược. Đối với các sự kiện đặc biệt như đá gà và xổ số, aaavip áp dụng quy tắc trò chơi riêng được công bố chi tiết tại từng sảnh chơi.

aaavip thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, đồng thời phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho đối tượng Thành viên được chỉ định rõ ràng (Thành viên mới, Thành viên VIP, v.v.).
• Tiền thưởng khuyến mãi sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi Thành viên hoàn tất đủ điều kiện tham gia theo quy định của từng chương trình.
• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong mô tả từng chương trình khuyến mãi.
• aaavip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng các lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng nhiều lần.
• aaavip có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện Thành viên vi phạm các điều kiện khuyến mãi.

Trách nhiệm của Thành viên: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản aaavip của mình. Điều này bao gồm việc bảo mật thông tin đăng nhập, tất cả các giao dịch tài chính, quyết định đặt cược và mọi nội dung bạn đăng tải hoặc chia sẻ trên nền tảng.

Giới hạn trách nhiệm của aaavip: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aaavip không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất về lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng aaavip.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo aaavip.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của aaavip đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

aaavip đặt sức khỏe và phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp Thành viên ý thức được thời gian đã dành cho cá cược.
• Tự loại trừ: Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng aaavip trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ aaavip được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ Thành viên có dấu hiệu nghiện cờ bạc, cung cấp thông tin về các tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam.

Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ aaavip qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

aaavip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố riêng trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ aaavip, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của Thành viên theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

aaavip cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

aaavip có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của aaavip.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo hoặc không đầy đủ.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, aaavip có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính Thành viên hoặc do lý do kỹ thuật không liên quan đến vi phạm, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

aaavip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng aaavip.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của Thành viên khi đăng nhập.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng aaavip sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của Điều khoản & Điều kiện này được ghi rõ ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích Thành viên thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và aaavip liên quan đến việc sử dụng nền tảng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan. aaavip cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của aaavip sẽ điều tra và đưa ra quyết định chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra hòa giải bởi bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Quyết định cuối cùng của quy trình giải quyết tranh chấp có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, aaavip có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận chính thức.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ aaavip qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian hỗ trợ: 07:00 – 23:00 mỗi ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Kênh chat trực tiếp: Telegram, Zalo và Facebook – hỗ trợ nhanh trong giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ aaavip gồm các chuyên viên được đào tạo bài bản, sử dụng tiếng Việt hoàn toàn, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch, trò chơi và các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.